L’externalisation informatique est de plus en plus populaire auprès des entreprises, que ce soit pour la gestion de leur parc informatique, la mise en place d’infrastructures techniques ou encore la gestion de la sécurité informatique. Cependant, il peut être difficile de comprendre les avantages de l’externalisation informatique et de savoir si cela est la bonne solution pour votre entreprise.
Dans cet article, nous allons explorer les différents aspects de l’externalisation informatique et discuter des avantages et des inconvénients de cette approche. Nous aborderons également les critères à prendre en compte lors du choix d’un prestataire pour externaliser votre système d’information.
Qu’est-ce que l’externalisation informatique ?
L’externalisation informatique est un concept qui consiste à confier certaines fonctions informatiques à un prestataire extérieur plutôt qu’à un service informatique interne. Cela peut inclure des services tels que la gestion de votre parc informatique, la mise en place d’infrastructures techniques, la gestion de la sécurité informatique et même l’hébergement de vos données informatiques dans le cloud computing.
L’externalisation informatique peut aider les entreprises à se concentrer sur leur cœur de métier tout en bénéficiant des avantages de la transformation digitale. En effet, les entreprises peuvent bénéficier de l’expertise d’un prestataire spécialisé dans les services informatiques et d’une qualité de service garantie par des contrats tels que les SLA (Service Level Agreement).
Les avantages de l’externalisation informatique
L’externalisation informatique peut apporter de nombreux avantages à une entreprise, tels que :
- Une meilleure qualité de service : en externalisant certaines fonctions informatiques, vous pouvez bénéficier de l’expertise d’un prestataire spécialisé dans les services informatiques.
- Une réduction des coûts : en externalisant certaines fonctions informatiques, vous pouvez réduire les coûts liés à la gestion interne d’un service informatique.
- Une plus grande flexibilité : l’externalisation informatique peut permettre une plus grande flexibilité pour les entreprises, car elles peuvent ajuster leurs services en fonction de leurs besoins changeants.
Les inconvénients de l’externalisation informatique
Bien que l’externalisation informatique apporte de nombreux avantages, il est important de prendre en compte les inconvénients potentiels de cette approche. Certains de ces inconvénients comprennent :
- Perte de contrôle : en externalisant certaines fonctions informatiques, vous pouvez perdre un certain contrôle sur les processus et les décisions informatiques.
- Dépendance à un prestataire : en externalisant certaines fonctions informatiques, vous dépendez du prestataire pour la qualité et la disponibilité de ses services.
- Coûts supplémentaires : bien que l’externalisation informatique peut réduire les coûts à long terme, il peut y avoir des coûts supplémentaires liés à la mise en place de cette approche.
Comment choisir un prestataire pour externaliser son système d’information
Lorsque vous choisissez un prestataire pour externaliser votre système d’information, il est important de prendre en compte les critères suivants :
- Expertise : assurez-vous que le prestataire a une expertise solide dans les services informatiques que vous souhaitez externaliser.
- Qualité de service : assurez-vous que le prestataire propose des contrats de qualité de service tels que les SLA pour garantir la qualité de ses services.
- Certifications : assurez-vous que le prestataire dispose de certifications telles que ISO pour garantir la sécurité de vos données.
- Réputation : assurez-vous de vérifier la réputation du prestataire auprès d’autres entreprises qui ont externalisé leurs services informatiques.
Des entreprises telles que Amazon et Microsoft proposent des solutions d’externalisation informatique de qualité pour les entreprises de toutes tailles.
En conclusion, l’externalisation informatique peut apporter de nombreux avantages à une entreprise, tels qu’une meilleure qualité de service, une réduction des coûts, une plus grande flexibilité et une meilleure sécurité informatique. Cependant, il est important de peser les avantages et les inconvénients de cette approche et de choisir un prestataire compétent pour externaliser votre système d’information. Les DSI (Directeurs des Systèmes d’Information) doivent évaluer attentivement les différentes offres d’externalisation informatique et choisir la solution qui convient le mieux à leurs besoins et à leurs objectifs.